“免費為車輛和司乘人員消毒，免費供應速食或盒飯，免費提供休息場所；開辟加油綠色通道，對疫情防控車輛優先加油……”1月31日以來，中國石化湖北石油公司多座加油站的廣告屏幕上循環播放這樣一則消息。

　　新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發以來，中國石化銷售股份有限公司積極響應黨中央、國務院決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要的工作切實抓細抓實，科學調度，高效指揮，積極做好油品銷售板塊疫情防控、油品和非油商品供應，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。旗下3萬余座加油站鄭重承諾“油品不斷供，商品不漲價，服務不打烊”。

　　當前，全國20萬名中國石化銷售員工正夜以繼日堅守崗位，以實際行動彰顯央企責任和擔當。

油品不斷供，3萬余座加油站正常營業。2月3日，武漢火神山醫院正式收治病人。與火神山醫院僅一路之隔的中國石化武漢知音大道加油站作為火神山醫院定點保供加油站，對所有進站加油的120救護車提供免費加油服務，對司乘人員提供免費簡餐、速食服務。

　　面對突如其來的疫情，中國石化銷售股份有限公司迅速反應、積極部署，第一時間成立以主要領導為組長的疫情防控領導小組，全面動員、全面部署、全面加強各方面各環節工作，全力以赴支撐服務全國疫情防控大局，堅定履行中央企業的政治責任，要求各大區和省市石油公司做好本單位疫情防控工作，做好安全生產工作，做好成品油供應保障工作，特別要保障集中救治醫院建設用油及疫情防控車輛用油需求。目前中國石化全國3萬余座加油站全部正常營業。

　　作為華中地區最大的成品油管道運輸企業，中國石化銷售華中大區公司每天向湖北供應2萬噸以上油品，全力保障油品資源充足。中國石化湖北石油公司立即開通疫情防控車輛綠色通道，安排專人、專用加油機，對救護車、警車、施工、應急、救援車輛及運輸疫情防控物資的車輛做到隨到隨加，為疫情防控助力加油，公司近11000名員工奮戰在抗疫保供第一線。廣東、福建、北京、上海、山東等省市石油公司也陸續開通疫情防控加油綠色通道。

　　為防止加油站油品脫銷，中國石化銷售股份有限公司要求各大區和省市石油公司物流調度人員堅守崗位，加班加點，根據道路交通管制狀況，重新制定資源流向，重新編排跨庫提油計劃，并迅速與地方政府溝通掌握道路交通情況，隨時調整配送方案。同時，各物流部門工作人員在節日期間加緊為配送車輛辦理通行證件，為油品運輸車輛正常運輸提供保障。除了油品供應，中國石化銷售股份有限公司還積極加強與內、外部供氣企業的溝通協調，確保加氣站和終端客戶天然氣資源供應穩定，做好疫情防控期間的天然氣穩定供應。

商品不漲價，全力保障便利店商品供應?！斑@個消毒液我去超市幾次都沒有買到，竟然在加油站便利店內買到了，真是沒想到?！痹谥袊贾菽檄h路加油站的易捷便利店內，車友龔女士買了不少洗手液、消毒液等消毒防護用品，興奮地說。

　　隨著疫情的不斷蔓延以及部分城市實施“封城”，口罩、消毒液等防護用品以及米面油等日常生活用品的正常供應成為社會關注的一個焦點。中國石化銷售股份有限公司發揮易捷便利店網絡供應鏈和倉儲優勢，加強采購、配送工作，并積極協調物流，全力調運補貨，全力保障市場需求，同時嚴禁各企業擅自漲價或加價銷售。在武漢，中國石化170余座易捷便利店及時供應米、油、糧等生活物資和洗手液、消毒液等衛生防護商品，其中62座門店補齊了160余種以上的生活物資，供武漢市民選購，兌現非常時期商品不漲價的社會承諾。

服務不打烊，“無接觸式”加油更放心。2月2日中午，蔣先生從廣西駕車返回湖南，沿路駛入中國石化廣西石油桂林靈川上行服務區加油，加油站里聞不到油氣卻彌漫著淡淡的消毒水味道，工作人員告訴他，加油站采取循環消毒方式給加油槍、加油機鍵盤、地板等設備設施進行及時消毒，這讓他感到放心。在工作人員的推薦下，他通過關注“中國石化廣西石油”體驗了微信加油?！斑@種‘無接觸式’加油不插卡，不圈存，方便快捷，避免與人接觸，讓他感到貼心和安心。”蔣先生表示。

　　加油站人員流動大，是防疫工作的重點，也是服務消費者的重要窗口。為打贏疫情防控阻擊戰，中國石化銷售股份有限公司第一時間編制《加油站疫情防控指南》，要求各石油公司旗下加油站、易捷便利店每天對營業場所、加油槍、IC卡設備等公共場所進行消毒，免費提供免洗洗手液或消毒服務，確保顧客加油安全。加油站一線員工全部佩戴口罩上崗，對重點位置加油站的進站客戶進行體溫測量，宣傳疫情防治知識。大力推廣快捷支付方式，推行自助加油和“無接觸”服務，引導顧客使用線上支付，開具電子發票，減少實物傳遞，有效降低感染風險。在北京、浙江、廣東、河北等地區，消費者可以通過線上app，不下車，不圈存，不接觸，實現一鍵加油。購物后還可享受商品配送到后備廂或快遞配送到家的服務。

　　中國石化銷售股份有限公司還鼓勵各石油公司積極為顧客提供各類愛心服務。廣東石油公司在部分加油站為春運出行和返城車主免費提供抗病毒口服液、四川達州石油公司為顧客免費提供熱姜茶、廣西南寧石油公司為顧客提供車內消毒服務……用一系列貼心服務保障顧客的健康。

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